System Analyst

系統分析員 - 程式組首腦

早兩期介紹過programmer與Analyst Programmer負責了大部份的程式編寫工作，而今次的主角 -- 系統分析員(System Analyst)則主要負責帶領程式組(Programming Team)，執行決策性工作。 僱主要求系統分析員能夠瞭解個別行業的業務運作及工作流程，這可以透過分析客戶要求而達到。清楚瞭解運作模式以後，系統分析員便要著手設計/改善電腦應用系統，向下屬提出編寫程式命令。

入職要求及起薪點

人力資源贊問公司InfoTech Services(Hong Kong) Ltd的發言人譚國翹(Edwin Tam)指出，系統分析員一般需要五年資訊科技業的工作經驗，當中要包括最少一年分析系統經驗，起薪點約$24,000-$31,000。合約職位的薪金比正常職位高約20-40%。系統分析員需認識不同的電腦語言、發展工具、電子商貿工具及數據庫等。

管理知識和專業知識

除熟習電腦語言外，系統分析員最好擅長管理財政及人力資源。理想的系統分析人才需具敏銳的商業觸覺，良好的溝通能力、分析力、人際關係技巧、領導才能、創意，當然還要做事勤奮。要對特定行業有深入認識，系統分析員的穩定性十分重要，因此能夠在某職位或某行業長期工作便勝於常常跳槽。在任職行業內考得專業資格有助提高身價，例如保險業的系統分析員最好通過LOMA試 ，會計業的系統分析員最好通過ACCA，LCC&I考試等等。

市場趨勢

市場對系統分析員的需求與個別行業的發展有很大的關係。例如，隨著強積金法例的實施，去年行業對強積金及保險系統分析員的需求很大。而香港交易市場去年引入了AMS/3系統，對網上交易系統分析員也十分渴求。 近年，系統分析員需要花更多工夫確保軟件質素，以達到ISO9001或SSADM等的要求。加上資訊科技發展神速，系統分析員更要學習新的發展工具/電腦語言。電腦化交易系統的規模越來越大，系統分析員用在整合和測試系統的時間越來越多。互聯網的普及，也使他們特別留意系統的安全性。因為中文軟件逐漸普及，系統分析員更需要具備相關件知識，包括繁體和簡體中文的處理。

晉升歷程

系統分析員可以按兩條路晉升，一般晉升過程：

SA --> Senior SA --> Project Manager -->

IT Manager/Director --> Chief Information Officer(CIO)

若在電腦供應商、軟件公司、互聯網服務供應商(ISP)裏工作，系統分析員的職衙可能為consultant(顧問)，晉升歷程則變成：

Consultant --> Project Leader --> Chief Technology Officer(CTO)

(轉載招職雜誌第11期，2001年8月17日,稱心稱職欄，題:系統分析員-程式組首腦，文:Queenie)